Cómo funciona Nertio
El proceso completo de gestión de un expediente CAE, desde la identificación de la obra elegible hasta el registro oficial.
Punto de partida
El CAE es el mecanismo público español, regulado por el Real Decreto 36/2023, que permite monetizar el ahorro energético generado por obras de eficiencia ejecutadas en vivienda. Cada obra elegible genera un certificado con valor económico en un mercado regulado. Si quieres entender el sistema en detalle, consulta la guía qué son los CAEs.
Esta página explica cómo trabaja Nertio dentro de ese sistema.
Los actores del sistema
Tres figuras intervienen en cada expediente:
Sujeto obligado. Comercializadoras y distribuidoras energéticas obligadas por el RD 36/2023 a cumplir cuotas anuales de ahorro. Son quienes, en última instancia, adquieren los CAEs registrados.
Sujeto delegado. Entidad acreditada por las autoridades competentes para auditar, validar y registrar expedientes CAE ante el Sistema Nacional. Es la figura que firma técnicamente el certificado y asume la responsabilidad regulatoria del registro. Nertio no es sujeto delegado — trabajamos con partners especializados acreditados que desempeñan esta función.
Originador. Quien identifica la obra elegible, gestiona la documentación y lleva el expediente hasta el sujeto delegado. Es el rol que ocupa Nertio en el proceso.
El instalador y el propietario son los actores de campo: quien ejecuta la obra y quien la paga. Ambos son indispensables — el expediente no existe sin ellos — pero no intervienen directamente en el registro regulatorio.
El proceso, paso a paso
Cinco etapas, desde la obra ejecutada hasta el certificado registrado.
1. Identificación de la actuación
Antes de abrir expediente, verificamos que la obra es elegible. Revisamos tres dimensiones:
- Tipología. La actuación debe corresponder a una ficha del catálogo tipificado: aerotermia (RES030, RES060), aislamiento térmico, sustitución de ventanas, calderas de alta eficiencia, climatización, biomasa y el resto del catálogo residencial.
- Fecha de ejecución. El CAE tiene retroactividad limitada. Las actuaciones cuya ejecución se inició a partir del 26 de enero de 2023 son registrables, siempre dentro del plazo de tres años desde la finalización de la obra y antes del 1 de enero de 2031.
- Documentación disponible. Cada tipología tiene requisitos documentales concretos — factura, ficha técnica del equipo, certificados de instalación, ubicación de la obra. Si la documentación no existe, el expediente no puede abrirse.
El instalador es quien suele identificar la oportunidad: ha hecho la obra, conoce al cliente, tiene la documentación técnica. El propietario también puede iniciar el contacto directamente si ya cuenta con los papeles.
2. Recogida y validación documental
Una vez confirmada la elegibilidad, Nertio solicita la documentación necesaria al instalador o al propietario, según quién la tenga.
Trabajamos sobre un checklist específico por tipología. No pedimos más de lo imprescindible: cada documento tiene una función regulatoria concreta, y reducir fricción es parte del modelo.
La validación es interna y previa al envío al sujeto delegado. Revisamos que cada pieza documental cumple los requisitos de la ficha técnica aplicable, que las fechas son coherentes, que el inmueble está correctamente identificado, y que la obra ejecutada se corresponde con la tipología declarada. Si detectamos un gap, volvemos al instalador antes de escalar — evitamos que el expediente llegue al sujeto delegado con defectos que ralenticen el proceso.
3. Envío al sujeto delegado
Con el expediente validado internamente, lo enviamos al partner acreditado que actúa como sujeto delegado. A partir de ese momento, el expediente entra en proceso de auditoría formal.
El sujeto delegado verifica la documentación, certifica técnicamente el ahorro energético de la actuación conforme al catálogo, y prepara el expediente para su registro en el Sistema Nacional de CAEs.
Los plazos de auditoría dependen del volumen de expedientes y la complejidad de la tipología. Nertio mantiene visibilidad del estado del expediente en esta fase e informa al instalador sin requerir que gestione la comunicación con el sujeto delegado.
4. Registro en el Sistema Nacional
Una vez auditado, el sujeto delegado registra el expediente en el Sistema Nacional de CAEs. En este paso el certificado adquiere existencia oficial: tiene un identificador, un valor de ahorro certificado, y entra en el inventario nacional de CAEs disponibles para su adquisición por sujetos obligados.
El registro es el hito regulatorio central del proceso. A efectos operativos, un expediente registrado es ya un CAE válido.
5. Monetización del certificado
El CAE registrado se monetiza a través del mercado de certificados. Los sujetos obligados adquieren los CAEs para cumplir con sus cuotas anuales de ahorro, y el valor económico se reparte entre las partes conforme al acuerdo firmado al abrir el expediente. Nertio presenta las condiciones económicas aplicables al instalador y al propietario antes de iniciar el proceso, sin letra pequeña al final.
El proceso se cierra cuando la liquidación se ha ejecutado y el expediente queda archivado.
Qué pide Nertio al instalador
El rol del instalador en el proceso es técnico, no administrativo. Nertio pide tres cosas:
Datos mínimos de la obra. Tipología, fecha de ejecución, ubicación, referencia del cliente. Lo que cualquier instalador tiene ya en su sistema de gestión.
Documentación técnica disponible. Factura, ficha técnica del equipo, certificado de instalación cuando aplique. Nertio especifica qué documento aplica a cada tipología para no pedir papeles innecesarios.
Firma cuando toca. Determinadas fichas técnicas requieren la firma del instalador como responsable técnico de la obra. Nertio indica cuándo y dónde, y proporciona la documentación preparada para firma.
Lo que Nertio no pide al instalador: gestionar la interlocución con el sujeto delegado, preparar memorias técnicas regulatorias, ni hacer seguimiento del registro. Ese es nuestro tramo.
Qué pide Nertio al propietario
La participación del propietario es menor pero indispensable:
- Autorización para tramitar el expediente en su nombre.
- Confirmación de los datos del inmueble.
- Firma de los documentos regulatorios que requieren al titular.
El propietario no interactúa con el sujeto delegado ni con el Sistema Nacional. Nertio intermedia el proceso de principio a fin.
Tiempos
Un expediente CAE estándar, con documentación completa desde el inicio, transita las cinco etapas en un rango de semanas a pocos meses. Los factores que afectan al plazo son la complejidad de la tipología, el volumen de expedientes en el sujeto delegado, y la calidad de la documentación de partida.
Los expedientes con documentación incompleta o con correcciones posteriores se ralentizan. Por eso Nertio hace la validación interna antes del envío: cada gap detectado tarde es tiempo añadido al proceso.
Qué actuaciones trabajamos
Trabajamos las tipologías residenciales del catálogo del Sistema Nacional de CAEs. Las actuaciones más frecuentes en expedientes residenciales son aerotermia (RES030 y RES060), aislamiento térmico de fachadas y cubiertas, sustitución de ventanas, climatización eficiente, calderas de condensación y biomasa para ACS y calefacción.
El catálogo completo de tipologías elegibles está detallado en la sección de actuaciones. Para cada tipología publicamos la ficha correspondiente con requisitos, documentación necesaria y condiciones de elegibilidad.
Empezar un expediente
Si eres instalador y quieres integrarte en el proceso: alta de profesionales.
Si eres propietario y quieres verificar si tu obra es elegible: contacto general.