Cómo funciona Nertio
El proceso completo de gestión de un expediente CAE, desde la identificación de la obra elegible hasta el registro oficial.
Punto de partida
El CAE es el mecanismo público español, regulado por el Real Decreto 36/2023, que permite monetizar el ahorro energético generado por obras de eficiencia ejecutadas en vivienda. Cada obra elegible genera un certificado con valor económico en un mercado regulado. Si quieres entender el sistema en detalle, consulta la guía qué son los CAEs.
Esta página explica cómo trabaja Nertio dentro de ese sistema.
Los actores del sistema
Estas figuras intervienen en el circuito regulado:
Sujeto obligado. Empresa energética incluida en el Sistema Nacional de Obligaciones de Eficiencia Energética que debe cumplir una obligación anual de ahorro. Puede aportar al FNEE o adquirir CAE.
Sujeto delegado. Entidad acreditada que actúa por cuenta de uno o varios sujetos obligados, formaliza y organiza el expediente y, tras el dictamen favorable del verificador, puede presentar la solicitud de emisión. No verifica ni emite el CAE. Nertio no es sujeto delegado: canaliza el proceso mediante un partner acreditado.
Verificador. Entidad acreditada por ENAC que comprueba los ahorros y la documentación y emite el dictamen de verificación.
Gestor autonómico. Órgano competente que valida la solicitud y, si procede, emite los CAE.
Originador. Quien identifica la obra elegible, gestiona la documentación y lleva el expediente hasta el sujeto delegado. Es el rol que ocupa Nertio en el proceso.
El instalador y el propietario son los actores de campo: quien ejecuta la obra y quien la paga. Ambos son indispensables — el expediente no existe sin ellos — pero no intervienen directamente en el registro regulatorio.
El proceso, paso a paso
Cinco etapas, desde la obra ejecutada hasta el certificado registrado.
1. Identificación de la actuación
Antes de abrir expediente, verificamos que la obra es elegible. Revisamos tres dimensiones:
- Tipología. La actuación debe corresponder a una ficha del catálogo tipificado: la sustitución de caldera o generación fósil por bomba de calor se encuadra en RES060 dentro de su alcance; RES030 corresponde a solar térmica. También existen fichas para aislamiento, ventanas y otras actuaciones residenciales.
- Fecha de ejecución. El CAE tiene retroactividad limitada. Las actuaciones cuya ejecución se inició a partir del 26 de enero de 2023 son registrables, siempre dentro del plazo de tres años desde la finalización de la obra y antes del 1 de enero de 2031.
- Documentación disponible. Cada tipología tiene requisitos documentales concretos — factura, ficha técnica del equipo, certificados de instalación, ubicación de la obra. Si la documentación no existe, el expediente no puede abrirse.
El instalador es quien suele identificar la oportunidad: ha hecho la obra, conoce al cliente, tiene la documentación técnica. El propietario también puede iniciar el contacto directamente si ya cuenta con los papeles.
2. Recogida y revisión documental
Una vez confirmada la elegibilidad, Nertio solicita la documentación necesaria al instalador o al propietario, según quién la tenga.
Trabajamos sobre un checklist específico por tipología. No pedimos más de lo imprescindible: cada documento tiene una función regulatoria concreta, y reducir fricción es parte del modelo.
La revisión de Nertio es interna y previa al envío al sujeto delegado. Comprobamos que cada pieza documental responde a los requisitos de la ficha técnica aplicable, que las fechas son coherentes, que el inmueble está correctamente identificado y que la obra ejecutada se corresponde con la tipología declarada. Esta revisión no sustituye la verificación regulatoria. Si detectamos un gap, volvemos al instalador antes de escalar.
3. Envío al sujeto delegado
Con el expediente revisado internamente, lo enviamos al partner acreditado que actúa como sujeto delegado. A partir de ese momento entra en el circuito formal de verificación y emisión.
El sujeto delegado organiza la tramitación y coordina la revisión por un verificador acreditado por ENAC. El verificador comprueba la documentación y los ahorros y emite su dictamen; Nertio no realiza esa verificación regulatoria.
Los plazos de auditoría dependen del volumen de expedientes y la complejidad de la tipología. Nertio mantiene visibilidad del estado del expediente en esta fase e informa al instalador sin requerir que gestione la comunicación con el sujeto delegado.
4. Registro en el Sistema Nacional
Con un dictamen de verificación favorable, el sujeto delegado presenta la solicitud de emisión ante el gestor autonómico. El gestor autonómico valida el expediente y, si procede, emite los CAE; después se inscriben en el registro nacional.
La emisión es el hito regulatorio central del proceso. Nertio prepara y coordina el expediente, pero no emite ni registra formalmente los certificados.
5. Monetización del certificado
El CAE emitido se monetiza a través del mercado de certificados. Los sujetos obligados adquieren los CAE para cumplir sus obligaciones anuales de ahorro y la contraprestación se aplica conforme al acuerdo del expediente. Cualquier condición económica concreta se comunica únicamente después de la validación correspondiente.
El proceso se cierra cuando la liquidación se ha ejecutado y el expediente queda archivado.
Qué pide Nertio al instalador
El rol del instalador en el proceso es técnico, no administrativo. Nertio pide tres cosas:
Datos mínimos de la obra. Tipología, fecha de ejecución, ubicación, referencia del cliente. Lo que cualquier instalador tiene ya en su sistema de gestión.
Documentación técnica disponible. Factura, ficha técnica del equipo, certificado de instalación cuando aplique. Nertio especifica qué documento aplica a cada tipología para no pedir papeles innecesarios.
Firma cuando toca. Determinadas fichas técnicas requieren la firma del instalador como responsable técnico de la obra. Nertio indica cuándo y dónde, y proporciona la documentación preparada para firma.
Lo que Nertio no pide al instalador: gestionar la interlocución con el sujeto delegado, preparar memorias técnicas regulatorias, ni hacer seguimiento del registro. Ese es nuestro tramo.
Qué pide Nertio al propietario
La participación del propietario es menor pero indispensable:
- Autorización para tramitar el expediente en su nombre.
- Confirmación de los datos del inmueble.
- Firma de los documentos regulatorios que requieren al titular.
El propietario no necesita gestionar la interlocución regulatoria. Nertio prepara, coordina y canaliza el proceso a través del sujeto delegado acreditado correspondiente.
Tiempos
Un expediente CAE estándar, con documentación completa desde el inicio, transita las cinco etapas en un rango de semanas a pocos meses. Los factores que afectan al plazo son la complejidad de la tipología, el volumen de expedientes en el sujeto delegado, y la calidad de la documentación de partida.
Los expedientes con documentación incompleta o con correcciones posteriores se ralentizan. Por eso Nertio hace la validación interna antes del envío: cada gap detectado tarde es tiempo añadido al proceso.
Qué actuaciones trabajamos
Trabajamos tipologías residenciales del catálogo del Sistema Nacional de CAE. Entre ellas está la sustitución de caldera o generación fósil por bomba de calor dentro del alcance de RES060. RES030 corresponde a solar térmica, no a aerotermia. También existen fichas para aislamiento, ventanas y otras actuaciones.
El catálogo completo de tipologías elegibles está detallado en la sección de actuaciones. Para cada tipología publicamos la ficha correspondiente con requisitos, documentación necesaria y condiciones de elegibilidad.
Empezar un expediente
Si eres instalador y quieres integrarte en el proceso: alta de profesionales.
Si eres propietario y quieres verificar si tu obra es elegible: contacto general.
Revisión y fuentes
Revisado por: Equipo Nertio · Última revisión: 15 de septiembre de 2026.
La descripción de funciones se apoya en el Real Decreto 36/2023, la Orden TED/815/2023 y el Sistema CAE del MITECO.